Emergenza COVID: come contattare Acer Ravenna
09/03/2020
- sospensione dell'attività di ricevimento del pubblico relativamente a: rendicontazione condominiale, bollettazione, morosità e mediazione sociale;
- per le altre attività, la presenza fisica è ammessa solo nei casi in cui sia indispensabile, previa verifica con l’ufficio interessato tramite telefono o segnalazione citofonica negli orari di servizio;
- per tutti gli ambiti di attività, ri-calendarizzazione degli appuntamenti che non hanno carattere di urgenza ad un periodo successivo allo stato di emergenza.
ACER raccomanda in ogni caso a tutti di preferire il contatto telefonico o per posta elettronica con gli uffici:
Ufficio Casa Ravenna – tel. 0544210156, e-mail: ufficiocasaravenna@acerravenna.it
Ufficio Casa Cervia – tel. 0544979339 (venerdì mattina), e-mail : ufficiocasacervia@acerravenna.it
Ufficio Casa Unione Romagna Faentina – tel. 0546691522/0546691541, e-mail: ufficiocasafaenza@acerravenna.it
Ufficio Casa Unione Bassa Romagna e Russi – tel. 054538509, e-mail: casa@unione.labassaromagna.it
Ufficio Mediazione Sociale – tel. 0544210122, e-mail: mediazione@acerravenna.it
per contratti, disdette, variazioni, redditi – tel. 0544210157, e-mail: iseecontratti@acerravenna.it
per avvisi di mora e piani di rientro morosità – tel. 0544210158, e-mail: morosita@acerravenna.it
per spese servizi e rendicontazione condomini – tel. 0544210159, e-mail: spesecondomini@acerravenna.it
per duplicati bollette, pagamenti, domiciliazioni – tel. 0544210154, e-mail: bollette@acerravenna.it
per segnalazione guasti e richieste intervento, numero verde unico tel. 800 215 615
- servizio ORDINARIO, dal lunedi al venerdi dalle 8 alle 12 e dalle 14 alle 18;
- solo per EMERGENZE, garantito l’intervento in reperibilità anche negli altri orari.
Riteniamo infine utile portare alla vostra attenzione le indicazioni fornite da AUSL Romagna in merito al contenimento del contagio, consultabili a questo link.